在（zài）大多数客户心（xīn）中（zhōng），一位优（yōu）秀的（de）阿姨除了熟练掌握母婴、育儿、家政等方面的专业技能外（wài），还应懂（dǒng）得包括穿着、举动、心思等（děng）方面的许多礼仪。

调查显现（xiàn），平等作（zuò）业能力，形（xíng）象礼（lǐ）仪好的（de）阿姨好（hǎo）评（píng）率普（pǔ）遍（biàn）高过不留意礼仪形象的阿姨。

所以今天和大家聊聊，阿姨上户需求留意哪些个（gè）人礼仪？

 

个人（rén）卫生

关于阿（ā）姨来说，个人卫（wèi）生（shēng）的留意既（jì）是（shì）对自己的负责，更是对客户最基本的尊重。

上户前，要留意整理好（hǎo）个（gè）人仪容，当令（lìng）理（lǐ）发，上户作业中防止披肩发；不运用香水，也不运（yùn）用（yòng）化妆品，由（yóu）于你更重视宝宝（bǎo）的健康，宝宝的（de）肌肤比（bǐ）你想象的更灵敏（mǐn）；当令剪指甲（jiǎ），坚持指缝清（qīng）洁（jié）；定期洗澡。

不论冬季夏日（rì），个（gè）人衣物都应常常洗（xǐ）涤，以确保衣物的（de）干（gàn）净整齐，特别是衣领袖（xiù）口应着重留意；鞋子（zǐ）也要冲洗干净，防止异味。

若同客户运用（yòng）同一卫生间，可待客（kè）户洗漱完后（hòu），方可进入洗漱。运用完后将卫生间（jiān）地板积（jī）水处理干（gàn）净，防止客户滑倒。

 

必备物（wù）品

预备好上户（hù）所需的个人物品（pǐn），个人（rén）的洗漱用品（pǐn）包括洗（xǐ）脸（liǎn）毛（máo）巾、牙膏牙刷（shuā）、拖（tuō）鞋（xié）和水（shuǐ）杯，这是必带的。切忌在未（wèi）获得客（kè）户（hù）允许（xǔ）前（qián），运（yùn）用客户家中（zhōng）用品（pǐn）或许混用。

一起，对阿姨（yí）来讲，一些个人护理（lǐ）用品也是不可或缺的，如卫生巾也（yě）要备一些，初（chū）度上户对（duì）周边环境还不甚熟悉，防止运（yùn）用（yòng）时手忙脚乱。

别（bié）的，作（zuò）业服和（hé）睡衣裤（kù）也是住（zhù）家阿姨（yí）需求考虑的（de）。作业服可所以运动（dòng）装（zhuāng）、休（xiū）闲装，应以舒适宽（kuān）松（sōng）为主，方便（biàn）上下起（qǐ）蹲。考虑到（dào）对孩子白叟的密切照料，衣服上尽量防止出（chū）现金属制（zhì）品的（de）装（zhuāng）修。

注：在客户家中的（de）公共区域，如客厅、餐厅内禁穿睡衣（yī），或过于性感（gǎn）暴露的衣服（fú），尤（yóu）其是家中只有（yǒu）男主人或儿童单独在（zài）家时更应该要（yào）防（fáng）止。

交际礼仪

交（jiāo）际礼仪（yí）关于（yú）服（fú）务（wù）行业尤为重要，与（yǔ）客户长（zhǎng）时刻的近距离接（jiē）触，妥善（shàn）的（de）交际礼仪也是阿姨稳定在户的关键所在。

家政（zhèng）阿姨入户后（hòu），首先面临的是称号问题。一般称女主人为“太太”，男（nán）主人为“先生”，最好（hǎo）的做法是问询客（kè）户（hù）“我平常该怎样称号您比较（jiào）好？”，由客户告诉你（nǐ）他（tā）/她最喜爱的称号（hào）。假如家中有白叟，根据（jù）年纪而定（dìng），能够随小孩（hái）称爷爷，奶奶或外公，外婆（pó）。

制止在客户（hù）面前做（zuò）出（chū）修指甲、剔（tī）牙齿、挖耳朵等不雅行为，感冒（mào）咳嗽时（shí）候应该带（dài）好口罩或许用手帕捂住，防止传染给客户及其家（jiā）人。

饮（yǐn）食方面（miàn），要禁忌食（shí）用葱（cōng）、姜、蒜等具有刺激性（xìng）滋（zī）味（wèi）的食物，坚持口气（qì）清新。

在户期间有事需求当面咨询客户，应先敲门三声，获得准许后（hòu）方可入门，出来后请记住轻轻将门带上。除了歇息（xī）时刻或夜晚，尽量不锁住自己住的房间门（mén）。

行为规范

个（gè）人行为（wéi）表现在衣食住行（háng）等方方面面（miàn），也体现（xiàn）在生活（huó）的点滴中。关于（yú）照料宝宝的育婴师而（ér）言，个人行（háng）为很大（dà）程度上会影响宝（bǎo）宝的认识行为。

留意不随地吐痰、不（bú）乱扔垃圾，坚持公共场所整（zhěng）齐（qí）。外出就餐，喂小孩子吃（chī）饭，礼貌就坐，餐桌上不大声喧哗（huá），不乱（luàn）夹（jiá）菜，也是需（xū）求留意（yì）的小细节。

凡（fán）事做到轻拿轻放，在日常生活整理中，尽量（liàng）不弄出较大响声，妥善（shàn）安排个人作业（yè）时刻，防止在客户（hù）歇息时进（jìn）行除尘、除螨等运（yùn）用机器（qì）运作的作业，坚持家中安静环境，防止（zhǐ）影响小孩（hái）白叟歇（xiē）息。

说话得体（tǐ）

说话不要大嗓（sǎng）门，称号客户家人要有礼（lǐ）貌（mào），不要姐啊、妹啊、你的，多用您。虽然是来到人（rén）家家里（lǐ）服务，但应该清楚，这（zhè）是你的（de）作业场（chǎng）合（hé），不能真把（bǎ）这当自己家。

假如客（kè）户与你交流，要有活（huó）跃的回复。有位阿姨被下户就（jiù）是由于宝宝姥姥跟（gēn）她说话老是（shì）嗯嗯（èn）的回复，宝姥姥没听到（dào）就认为阿姨老是不理自己，心（xīn）思感觉不舒服。应（yīng）该面带（dài）微笑的活跃回应“宝姥姥，我听到了”“宝姥姥，我理解（jiě）了”，让他人能听到（dào）你的反馈和承认。

平常阿姨不要主动（dòng）说自己家的作业，老（lǎo）公长、儿子短的，客（kè）户或许（xǔ）不愿听你家的琐碎。

不要说前（qián）客户的坏话，也不要说（shuō）以前客户（hù）给红包、买好吃的，不（bú）论好的坏的都不说。不要（yào）过多（duō）点（diǎn）评（píng）客户家的装（zhuāng）修、家具等，不（bú）要（yào）强制让客户买一些（xiē）东西。

守（shǒu）时守信（xìn）

人们常说，越守（shǒu）时的人，越靠（kào）谱。提早（zǎo）做好时刻规划（huá），也（yě）是对他人的（de）一种（zhǒng）尊重。

例如（rú），阿姨榜（bǎng）首天上户，必定（dìng）要根据事先商（shāng）定的时刻点（diǎn），提早抵达目的地；在户作业的时（shí）刻（kè）安排上（shàng），确保客户家人能够（gòu）准时用餐。

诚（chéng）笃守信是一个人的立身（shēn）之本（běn）。例如，阿姨在户因意外打碎物品（pǐn），应及时告知客户，而不（bú）是想方设法（fǎ）成心隐瞒（mán）。别（bié）的必定不能私自下户，要提早与客户商量或（huò）许和（hé）经纪人交流，妥善（shàn）处理。

守时（shí）能够大大降低因延（yán）迟（chí）而形成的焦虑感（gǎn），守（shǒu）信能够增加客户对自（zì）己的信任感。

家（jiā）政阿姨上户礼仪是家政服务（wù）人员（yuán）日常作业中必备的职业常识，面（miàn）试前、上户后多加温（wēn）习，可让（ràng）你稳定（dìng）作业，赢得客户好评。

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