“为人母后,才知道中年(nián)焦(jiāo)虑这个(gè)词(cí),这(zhè)两年我无时无(wú)刻在焦虑,焦虑工作(zuò)没(méi)时间陪伴(bàn)宝(bǎo)宝,焦(jiāo)虑宝宝性格不(bú)自信,焦虑(lǜ)要不要放弃工作,焦虑(lǜ)上有老下有小(xiǎo),想放弃工作又不敢放弃!”
其实,这(zhè)是很(hěn)多(duō)宝妈,甚(shèn)至育儿阿姨的痛点和难点。
不仅要照顾宝宝健(jiàn)康长大(dà),还要关注幼儿教养、早教启蒙,很多人上网看(kàn)各种文章,听老人念叨(dāo),备着书(shū)籍随时翻(fān)阅,但遇到问题还是觉得不(bú)够用。
甚至有的新手(shǒu)爸妈不知道从(cóng)哪儿开始(shǐ)学起,每次遇(yù)到(dào)问题才手(shǒu)忙脚乱地想办法,又(yòu)请不到专业的育儿阿姨(yí)......学(xué)了很多道理,却仍然带(dài)不好宝(bǎo)宝,也是很多阿姨的通病。
今(jīn)天,就来跟阿姨们掏心(xīn)窝子的聊聊上户的那些宝贵经(jīng)验,希望对每一位(wèi)阿姨都有帮(bāng)助。
不管是新(xīn)入行的阿姨还是从(cóng)事(shì)多年的(de)老阿姨,对于(yú)做家(jiā)政服务,对于上(shàng)户(hù),一直都(dōu)有或多或(huò)少的焦虑感,有外界的质(zhì)疑声(shēng),也有个(gè)人(rén)心里过不去的(de)坎儿。
1、调(diào)整好心态(tài)
为什么要调整自己的心态?
其实出来工作,都是为了养家糊口;既然要入这一行,就努力让自己的收(shōu)入是往(wǎng)上涨,学会灵(líng)活的去面对各式各样的雇主(zhǔ),毕竟天(tiān)下(xià)没有(yǒu)免(miǎn)费的午餐!
做久了会发现,周围的小姐妹面对工(gōng)作时很多(duō)都是苦瓜脸(liǎn),但其实,我一直相(xiàng)信,除了生死其他的都(dōu)没什(shí)么(me)大(dà)不了的,都(dōu)能解决(jué)的!笑口常开,好彩自然来。
2、掌握说话的分寸
不论是一开始面试(shì)的时(shí)候,还是上户以后,又或者是下户时(shí),“会说话”一直都是一门艺术(shù)!
面试(shì)时(shí),雇主除了关心咱们的技能是否过(guò)关的同(tóng)时(shí),也可能(néng)会问老公的工作?多大了?孩子多大(dà)了(le)?孩子平时乖吗?本(běn)地(dì)有亲(qīn)属吗?籍(jí)贯(guàn)哪里的?家里负担大(dà)吗?为什么做保姆?
正式上户(hù)后,什么该说什么不该说,都要经过大脑筛选完再说!(不自吹(chuī)自擂、不搬弄是非、不发牢骚、不挑拨离间(jiān))
下户时,大家也(yě)尽量好聚好散。
3、尽快了解雇主的喜好
要知道,雇主确实花了钱请了我们,咱(zán)们(men)是去服务雇(gù)主的;
因此上户后,给自己一个月的(de)时(shí)间或(huò)者(zhě)更短的时间(jiān),尽(jìn)量去了解雇主的喜恶,记不住的话(huà),可以(yǐ)用(yòng)个小本子记(jì)下来,了解雇主的需求(qiú)是什么?雇主的嘱咐(fù)都(dōu)有哪些?自(zì)己下一步需要做什么?
4、用(yòng)心服务(wù),让(ràng)雇主回家有个好心(xīn)情
雇主辛(xīn)苦(kǔ)一天下班回到家,姐(jiě)妹们别板着一张冷冰(bīng)冰的脸,可以微笑欢迎雇(gù)主(zhǔ)回家,端上准备好的小点心或者一(yī)杯水,道一句:“辛苦啦,欢迎回(huí)家!”
雇主听了(le)这话,心里(lǐ)也舒服点,毕(bì)竟人都是相互的(de),自(zì)然(rán)对咱们的态度也好点啦(lā)~
吃饭前,可以把(bǎ)雇主(zhǔ)当“小孩子”一样,叮嘱(zhǔ)一句“可以去洗个手哦,准(zhǔn)备吃饭啦”;
吃(chī)饭时(shí),可以(yǐ)让雇主多吃点菜,喝点有营养的汤,吃慢点,就(jiù)像照顾孩子(zǐ)一样,其实(shí)咱们都是“没长大的孩子(zǐ)”哦。
雇主出门前准备好晴雨伞,雇(gù)主进门前(qián),准备好要换的拖(tuō)鞋······以上这些(xiē),都是在告诉咱们“细(xì)节(jiē)很重要”,让雇主觉得,这个阿(ā)姨还是还是一直都在用(yòng)心为自己服务(wù)的(de)。
5、不越矩(jǔ)问各种隐私
有些小(xiǎo)姐(jiě)妹在同桌吃饭的(de)时候,偶尔就会(huì)顺口问雇主工(gōng)作怎么样?更过的是,竟然直接问雇主(zhǔ)“咦(yí),那你一个月挣(zhèng)多少钱呀(ya)?很(hěn)多(duō)吧!你工作看起(qǐ)来很忙(máng)呀”
闲聊时还会问“你看起来读多(duō)很多书(shū)的样子,你(nǐ)是(shì)哪(nǎ)个(gè)大(dà)学毕业的?”“孩(hái)子爷爷(yé)一个月的退休金有多少?”(这与咱们的工作没有(yǒu)关系)
以(yǐ)上这些问题都很(hěn)不应该问!
不是(shì)夸(kuā)张,上面这些情况确确实实(shí)都发(fā)生在咱(zán)们的身上!虽然说做保姆的我们(men),快速适应新的工作环境是必备的职业技(jì)能(néng),但是咱们做(zuò)保姆的,又(yòu)不需要知道雇主家所有的事情,因此(cǐ)什(shí)么事可以问,什么(me)事不可以问,要树立明确的界限!
6、不好奇(qí)、不看雇主的工作
对于雇主而言,回家加班是(shì)很正常的(de)情况;有时候雇主(zhǔ)在书房忙着工作的时(shí)候,千万别不识趣的抱着(zhe)孩子(zǐ)站在雇主的身后(hòu),可(kě)能咱们(men)也看不懂,但是(shì)这样(yàng)的举动很可能引起雇主的极(jí)大反感,若(ruò)是让雇主(zhǔ)提醒我们就十(shí)分尴尬了!
7、从口头到心态(tài)都“忘了”上一户家庭
口(kǒu)头上“忘了”:
有些小姐(jiě)妹从(cóng)上一户家庭离开(kāi)以后到了下一户家(jiā)庭(tíng),容(róng)易经常对比两户家庭(tíng)“上户人(rén)家(jiā)小区比你们这里(lǐ)好多了哦~树多人少,治(zhì)安也不错哦~”“上户人家这些东西我都可(kě)以(yǐ)不用干的呢(ne),都(dōu)有专门(mén)的阿姨干,我就(jiù)负责······”“上户(hù)人(rén)家的老太太对(duì)我可(kě)好了(le),偶尔还给我买衣(yī)服呢(ne)”
对(duì)于(yú)雇(gù)主来说,你老是这(zhè)样难以自拔,很可能(néng)导致雇主“庙(miào)小养不起(qǐ)你(nǐ)这尊大佛”从而火速换人的(de)哦~所以,真不建议(yì)经常这么念叨。
心(xīn)态上“忘了”:
就算(suàn)上一家的老太(tài)太把(bǎ)咱们当亲闺女来宠,但是毕竟咱们现在已经不在上一户(hù)了(le),离开(kāi)上(shàng)一家肯定是有原因的,现在是回不去了,所以,着眼于眼前好好干吧(ba)!
8、雇(gù)主再(zài)有钱和自己都没有关系
不建议(yì)和雇(gù)主常(cháng)谈有关(guān)于钱的话(huà)题(tí),也不建(jiàn)议老是感(gǎn)慨(kǎi):“哇,您(nín)用(yòng)的(de)面霜是不是很贵?”“你们(men)家的房子不便宜(yí)吧,这(zhè)里一平米得要好(hǎo)多钱(qián)吧!”
要知道,雇(gù)主再有钱都与自己没(méi)什(shí)么(me)关系,这些感慨放心(xīn)里就可以了;同时,雇主再有(yǒu)钱,都需要节约水(shuǐ)电,浪费并不(bú)是无所(suǒ)谓的。
9、少(shǎo)玩手(shǒu)机
为了(le)避(bì)免不(bú)必要的麻烦,不建议主动询问WIFI密码,若是(shì)雇主未主动告(gào)诉(sù)自己的话,就(jiù)用手机自带的流量吧。
有些姐妹一有空闲时(shí)间就会摸(mō)手机,一摸就是(shì)老半天,这样子无形中会(huì)压缩了咱们做别的事情的时间(jiān)。
雇主是花了钱(qián)请(qǐng)咱们服务的,若是(shì)咱们老是摸手机不干活,雇主心(xīn)里多多少少都会有点(diǎn)不舒服,因(yīn)此还是(shì)不(bú)知(zhī)道wifi密码比较好,实在有紧急的事情再和(hé)雇主说明情况即可。
10、做卫生干净
做咱们这一行,卫(wèi)生状况很(hěn)重要,各种细节都要注意(yì)。养成习惯各种擦!
● 刷碗(wǎn)、擦灶、碗筷消毒,把(bǎ)这些的东西都搞干净!
例如,电饭煲要记住和学会拆出(chū)来(lái)洗!为什么呢?因为有些顾客他自己去添饭,发现(xiàn)电饭(fàn)煲又脏又有味道,这就(jiù)很(hěn)尴(gān)尬了。
● 马桶,洗脸盆,浴缸浴室,每(měi)天要(yào)保持干净干爽
● 会拆洗空调、洗衣机、冰箱、油烟机
● 会刷凉席、会晒(shài)棉被、会除螨、会刷鞋子
11、会使用各种家用电(diàn)器(qì)
雇主家(jiā)一般什么家电都有,烤箱(xiāng)、蒸箱、破壁机料理机······
对于(yú)上户时遇到的困难(nán),不(bú)懂的要问或者上网查(chá),如果(guǒ)咱们不仅不懂,人还懒,那就(jiù)“没救”了(le)哦···
如果姐妹们实在是不(bú)会用,教大家一(yī)个很好用(yòng)的方法:去电(diàn)器城或者超市吧~那里的销售人(rén)员就会教(jiāo)咱们(men)怎么用这些家用电器的呢~
12、会收纳
衣(yī)服(fú)裤子(zǐ)如何折叠好,烫好,被子毛巾等等都要(yào)收好折好,哪(nǎ)怕是内裤也(yě)要折得整整齐齐(qí)~
这些(xiē)收纳(nà)的(de)视频网上(shàng)都有,教咱们如何折衣服,袜子,内裤;
如果雇主洗完澡找内裤,一看乱(luàn)七八糟的(de),找祙子也是乱(luàn)七八糟的,东一个西一个,有什么感想?我请的阿姨(yí)是来(lái)干嘛的(de)?
13、正确面对装摄像头(tóu)的雇主
现在的(de)有钱人家里都会装摄像头,咱们空(kōng)闲时如果经常坐着玩手机,还不如去做(zuò)一个(gè)卖相极好的(de)蛋(dàn)糕或者香(xiāng)喷喷的蛋挞。
雇(gù)主下(xià)班回来,除了(le)吃饭,还有点心,感觉到阿(ā)姨把(bǎ)事情都做好了,也不好(hǎo)意(yì)思去为(wéi)难你或者各种挑(tiāo)刺。
14、会做点心、会(huì)做饭菜、会煲汤
自己学。不懂就报课程学习(xí)研究(jiū),学(xué)会了理论以(yǐ)后自己实践做(zuò)出来。
15、做一个十项全能(néng)并且自信的(de)阿姨
和阿姨(yí)们分享了这么多,其(qí)实就是希望咱们每一个从事家(jiā)政(zhèng)行业的人(rén),都可(kě)以为做一个十项全能的阿姨而努力!
只有(yǒu)这样,咱们才可以更加有底(dǐ)气、有自信的工作,雇(gù)主要求的咱们都做(zuò)好了也做到了,自然就(jiù)没(méi)什么好(hǎo)挑剔的了(le),说不定就会给咱们涨工资啦!
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