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月嫂常识

长沙(shā)月嫂入户(hù)黄金(jīn)72小时:这20条你都遵(zūn)守了吗(ma)?

宝宝是每一个家庭的希望,宝宝的事(shì)再小(xiǎo)都是大事。所以对月嫂来说上户的时候所有的注意事(shì)项,除了保证自己不会(huì)被退单,更多的是对宝宝(bǎo)的(de)负责。

 

入户前准(zhǔn)备

 

1、保障(zhàng)充足(zú)睡眠,多吃(chī)水(shuǐ)果、蔬菜,可以(yǐ)自备一(yī)些有包装的小食品,比(bǐ)如每日坚果、葡萄干(gàn)、小蛋糕、菊花(huā)茶、红(hóng)枣、女(nǚ)士奶粉等,平(píng)时(shí)若有(yǒu)低血糖症状(zhuàng)可(kě)以带点(diǎn)巧克力或糖。

 

上面提到的(de)这些小(xiǎo)食品既能在饿的时候(hòu)补充能量(liàng),又(yòu)能养生(shēng),毕竟挣钱重要,月嫂自己的(de)身体更重(chóng)要。

 

 

2、预防感冒,可以(yǐ)补充点(diǎn)维(wéi)生素C(提高抵抗(kàng)力)、善存(多种复合维生素)、柠檬片泡水等,定期体检。

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3、自备物品(pǐn):证(zhèng)件、卫生巾、指甲刀(dāo)、水杯(bēi)、洗(xǐ)漱用品、洗发(fā)水,牙刷,牙膏,毛巾,擦脚巾,澡(zǎo)巾、纯棉(mián)家居服(fú)2套、拖鞋两双(一双拖鞋一双家居鞋) 、餐(cān)具(jù)一套、床单被罩枕套或枕巾、做(zuò)饭用的一次性(xìng)手(shǒu)套和一次性头套、围裙、护肤品、折叠盆、折叠(dié)衣架。

 

注意:护肤(fū)品和洗发水最好是没有浓(nóng)烈气(qì)味的,月嫂用婴幼儿的护肤品也是不错的选择。

入户礼仪篇

 

4、手机要注意(yì)静音,防止影响新(xīn)生儿、产(chǎn)妇的(de)休(xiū)息。

 

5不可以在工(gōng)作(zuò)期间长时间玩手机,打电话(huà)最(zuì)好言(yán)简意赅的说完(wán)就挂。

 

 

6、与客户(hù)家长辈有不同意见,要多(duō)沟通。

 

7、指甲保持短(duǎn)而干净,不擦(cā)指甲油,脚趾甲也不(bú)可以。

 

8、不用香水,不化(huà)妆,不穿不合适(shì)的(de)衣服,尤其是(shì)一抱孩子就漏个大(dà)脖子(zǐ)是绝对不可以(yǐ)的。

 

9、不参(cān)与家庭成员间的矛盾,如果感觉家(jiā)里气氛不对,可以适(shì)当(dāng)调节气氛,但不强求。

 

10、说(shuō)话注意控制(zhì)音量,有些月(yuè)嫂天生大嗓(sǎng)门,一定要注意了。

 

 

上(shàng)户第一天任务

 

11、拿出(chū)身份证(zhèng)给客户看,作自我介绍,说我是XX家政公司派来为您提供月嫂服务的X级月嫂,XXX,希望能用我的(de)专业服务让(ràng)产(chǎn)妇(fù)恢复得更好,让宝宝更健康,让您(nín)家(jiā)人满意。

 

12、换鞋、洗手、更(gèng)换衣服,把(bǎ)随身物品收好后开始工作,自己(jǐ)的物品要集(jí)中放在(zài)固定的位置,不(bú)要乱放。为了便于尽快的熟悉(xī)环境(jìng),有不懂的地方一定要问,不(bú)要自己盲目的去找,给客户(hù)留下不(bú)好相(xiàng)处(chù)的印象。

 

长沙月嫂入户黄(huáng)金72小时:这20条你都遵(zūn)守了吗?(图1)

 

13到母婴房,先理清思路,通过沟(gōu)通记录(lù)下来(lái)。跟宝妈进行(háng)沟通,了解宝(bǎo)宝和(hé)宝妈的身体(tǐ)情况,方便接下来的工作。

 

14、检查婴儿用品是否齐全,今后用(yòng)的时候缺这少那,容(róng)易引起客户的不满。当(dāng)你(nǐ)向客户提出购买,是否购买是客户(hù)的事,不(bú)必强求。

 

15、第一(yī)时(shí)间内就(jiù)要主动(dòng)地向客户询(xún)问(wèn)他(tā)们对你有什么特别(bié)的要求,以便(biàn)能在你一动手做(zuò)事就能满足客户的需求,提高客户对你的满意度。

 

入户72小时内的任务

 

16、彻底清扫(sǎo)宝宝房间(jiān),可(kě)以用湿巾(jīn)沾75%的酒精(jīng)给母婴房消毒(dú)。

 

17、了解(jiě)宝妈(mā)性格,及(jí)时沟通(tōng)引导,避免(miǎn)产后抑郁症 。

 

18、了解家(jiā)里老人性格,如何沟(gōu)通有效,避免(miǎn)冲撞、产(chǎn)生矛盾。

 

19、熟悉厨房电器的使用,也是同(tóng)样的道理,不会的(de)多问,不要自(zì)己摸索。但最好只问(wèn)一次,问(wèn)过记不(bú)住(zhù)可以(yǐ)随(suí)时记在本子(zǐ)上,不要重复的问好几次。

 

长沙月嫂(sǎo)入户黄金72小时:这20条(tiáo)你都遵守了吗(ma)?(图(tú)2)

 

20、提(tí)前了解产(chǎn)妇的口味(wèi),平时爱吃什么菜?不爱吃什么菜?喜(xǐ)欢什么样的口味?再来根据月嫂自己的特长来制定月子餐(cān)谱。

 

 

上户(hù)的时候再小的事都(dōu)是大事,每一个细(xì)节都可能影响到客户对(duì)你(nǐ)的看法(fǎ),所以一定要注意注意再注意。对(duì)于禁忌(jì)的事情,不要想着我和客户关(guān)系好了我就可以随便一点。你(nǐ)是你(nǐ),客(kè)户是客(kè)户(hù),客户今(jīn)天不计较不代(dài)表明天也会就(jiù)这样(yàng)算(suàn)了。

 

END

 

 

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